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“智慧殡仪公共服务平台”在烟台福山区殡仪馆成功上线

发表时间:2020-08-21 18:40来源:殡葬行业内参公众号网址:http://www.xh1633.com

2020年8月18日,(山东省)烟台市首个“智慧殡仪公共服务平台”在(烟台)福山区殡仪馆成功上线,该项目依托烟台市电子政务云平台,利用互联网和大数据技术,通过手机APP、微信公众号、服务热线等方式,在前期开通的网上祭祀、二维码识别技术的基础上,为市民提供上门服务、网上预约等线上、线下互动服务。


一、实现殡仪“掌上办理”


(烟台)福山区殡仪馆网上自助办理平台,将殡仪业务整合上网,市民可通过福山殡仪馆微信公众号办理“(殡仪)车辆预约”、“告别服务预约”、“代祭扫”、“骨灰寄存缴费”等业务,(并)可实时对预约车辆进行定位、查询业务办理进度以及费用信息。(另外,)市民还可以利用平台进行“网上祭祀”,通过绿色、低碳、环保的方式表达对亲人的思念。


智慧殡仪


二、实现业务办理“上门服务”


市民可通过网络或电话预约上门服务,殡仪馆工作人员随接运车辆到市民家中现场办理各项业务,通过数据终端向家属介绍和展示服务项目和内容,在家中完成需要到殡仪馆进行的守灵、告别仪式、物品选择等洽谈业务,让家属“少跑腿”的同时,享受到了更优质贴心的服务。


三、殡仪信息更加公开透明


为了让广大市民更多了解殡葬政策和馆内业务情况,福山区殡仪馆对外加大互联网信息化建设和宣传力度,通过公示公开相关政策和收费标准,推送业务信息到市民手机;让市民更多了解殡葬文化,使殡葬政策和业务流程更加公开化、透明化。


(烟台)福山区殡仪馆智慧殡仪公共服务平台的建立,让烟台殡葬进入“云时代”,通过智慧殡仪公共服务平台实现将传统手工向人工智能转变,由分散办理向统一平台转变。这是新时代、新形势下推进殡葬改革,提升人民群众对殡葬服务的满意度和获得感的有效手段,(将)极大方便广大市民了解和办理殡仪业务。

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